教育局轄下有服務香港、九龍、新界東及新界西四個區域的區域教育服務處。內地新來港定居學童的家長可到任何一個的區域教育服務處尋求協助，安排他們的子女入學。

內地新來港定居學童或其家長可在羅湖關卡、教育局區域教育服務處或任何一個民政事務總處諮詢服務中心索取一張簡介本港教育制度的單張，這單張附有回郵至教育局總部地址的郵柬。內地新來港定居學童的家長可在郵柬內填妥有關學童資料，然後寄回教育局。

教育局的學位安排及支援組在收到這些郵柬時，會就求助學童的居住區域，把資料分送到有關的教育局區域教育服務處的學校發展組。該組的學校發展主任會接觸那些家長，協助安排他們的子女入學。

學校發展主任若未能為內地新來港定居學童找到學位，個案將轉交學位安排及支援組作進一步處理。需要特別照顧的學童將轉介至教育局轄下的特殊教育支援及學位安排組，以便協助入讀特殊學校。